Istituto Tecnico Industriale Statale “ Dionigi Scano” di Cagliari
Indirizzi: Meccanica, Edilizia, Informatica, Costruzioni Aeronautiche, Liceo Scientifico Tecnologico
SEDE:Via Cesare Cabras, 09042 Monserrato (CA) – tel 070 56901 – fax 070 5690231 – c.f. 80001970922
SEDI ASSOCIATE: Serramanna – tel 070 9139916 – fax 070 9131170 – Teulada – tel 070 9270147
Sito web: http://www.itiscano.net E-mail: catf01000v@istruzione.it
CARTA DEI SERVIZI
PRINCIPI FONDAMENTALI
L’Istituto “ D: SCANO “ considera finalità generali del proprio operare pedagogico,i principi di cui agli art. 30 - 33 e 34 della Costituzione della Repubblica Italiana -
La Scuola garantisce con i successivi punti l’attuazione dei principi di eguaglianza, imparzialità, regolarità, accoglienza, e integrazione, diritto di scelta, partecipazione, libertà d’insegnamento e aggiornamento del personale indicati da D.P.C.M. del 7.06.1995
La scuola è aperta a tutti. Nessuna discriminazione può essere compiuta nell’erogazione del servizio scolastico per motivi riguardanti il sesso, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni psicofisiche e socio economiche.
Nell’erogazione del servizio scolastico si agirà secondo criteri di obiettività e trasparenza, garantendo la regolarità del servizio e delle attività didattiche . In presenza di conflitti sindacali la scuola garantisce i servizi minimi essenziali secondo quanto previsto dalle leggi vigenti e dal CCNL del personale della scuola.
La scuola garantisce l’accoglienza dei genitori e degli alunni e l’integrazione di questi ultimi con particolare attenzione a quelli in situazione di Handicap attraverso :
· iniziative nei confronti degli alunni della scuole medie al fine di assicurare un efficace opera di raccordo e di continuità con la scuola media.-
· iniziative atte a far conoscere strutture, forme organizzative, regolamento d’Istituto.
· organizzazione del periodo iniziale dell’anno scolastico di un incontro tra genitori degli alunni nuovi iscritti e Docenti del Consiglio di classe per una prima reciproca conoscenza.
La scuola si impegna a prevenire a controllare l’evasione e la dispersione scolastica, promuovendo il recupero, l’integrazione e l’orientamento di quanti incontrano difficoltà attraverso strategie didattiche ed educative mirate, anche in collaborazione con altre istituzioni, al fine di favorire il successo scolastico.
Condizione fondamentale per favorire la partecipazione democratica alla gestione sociale della scuola sarà la trasparenza nei rapporti amministrativi e in quelli con l’utenza.
La scuola, anche d’intesa con gli enti locali, si impegna a favorire appropriate iniziative extra scolastiche, che realizzano la funzione della stessa scuola come centro di promozione culturale, sociale e civile -
Verrà garantito quanto segue :
La consultazione dei genitori in funzione propositiva con assemblee di classe .
La consultazione del personale ATA in funzione propositiva per quanto riguarda il P.I con apposite assemblee.
3) l’affissione e la possibilità di consultazione dei seguenti documenti:
a) Carta dei servizi
b) POF
c) Atti del C.I.
d) Organigramma della Presidenza
e) Organigramma del personale docente con la materia insegnata e l’orario di servizio.
f) Organigramma dei coordinatori didattici, dei responsabili, dei laboratori e di biblioteca, orario generale delle lezioni ; orario di ricevimento dei genitori.
g) Organigramma del personale ATA
h) Eventuali servizi offerti alla scuola da soggetti esterni.
LIBERTÀ DI INSEGNAMENTO E AGGIORNAMENTO DEL PERSONALE
Il rispetto della libertà di insegnamento dei docenti si realizza attraverso la programmazione che garantisce la formazione e lo sviluppo armonico della personalità dell’alunno.
L’aggiornamento e la formazione costituiscono un diritto dovere per tutto il personale e un dovere per l’amministrazione che si impegna a promuoverli, anche con iniziative interne alla scuola.
La scuola è responsabile con l’apporto delle competenze professionali del personale e con la collaborazione ed il concorso delle famiglie e delle istituzioni della qualità delle attività educative.
Si impegna a garantirne l’adeguatezza alle esigenze culturali e formative degli alunni assicurando inoltre la continuità educativa tra la scuola media inferiore e superiore.
La scelta dei libri verrà effettuata in base a criteri di validità culturale e funzionalità educativa.
Poiché lo studente non venga sottoposto ad un eccessivo carico di lavoro, l’assegnazione dei compiti a casa, terrà conto dei reali tempi di studio in modo che lo stesso possa avere la possibilità di partecipare nelle ore extrascolastiche ad attività sportive, ludiche e sociali.
Il rapporto alunni - docenti sarà improntato ai principi del dialogo e della responsabilizzazione.
La scuola garantisce l’elaborazione, l’adozione e la pubblicazione dei seguenti documenti:
- POF
- Regolamento d‘Istituto
- Regolamento di disciplina
L’allievo deve conoscere gli obiettivi didattici, il percorso per raggiungerli, le fasi del suo curricolo.-
Il genitore deve avere piena conoscenza dell’offerta formativa, la facoltà di esprimere pareri e proposte e deve collaborare nelle attività.
La scuola garantisce i seguenti fattori di qualità dei servizi amministrativi, assicurandone il rispetto:
a) celerità delle procedure (secondo i mezzi)
b) trasparenza, efficacia e efficienza dei servizi scolastici
c) informazione dei servizi di segreteria
MODALITA’ PER L’INFORMAZIONE DELL’UTENZA
La scuola garantisce un’adeguata informazione e la pubblicazione di tutti gli atti, predisponendo gli spazi adeguati per: pubblicizzazione dell’orario di lavoro di tutto il personale, organigramma degli uffici, organizzazione degli organi collegiali, organico del personale docente e ATA, albi d’istituto per la pubblicazione delle delibere d’istituto, convocazione degli organi collegiali, circolari interne, piano dell’offerta formativa (POF), carta dei servizi, contratti di lavoro a tempo determinato, graduatorie interne d’istituto, organici di diritto e di fatto.
Saranno altresì disponibili gli spazi per bacheca sindacale e bacheca degli studenti.
La scuola garantisce le informazioni necessarie all’utenza per la fruizione del servizio, fornendo indicazioni precise sull’ubicazione degli uffici e la riconoscibilità degli operatori scolastici.
Gli uffici di segreteria e di Presidenza garantiscono un orario di apertura al pubblico funzionale alle esigenze dell’utenza e di essi si darà comunicazione con appositi avvisi.
Il ricevimento per l’utenza nelle ore pomeridiane è garantito dalle ore 15.30 alle ore 17.30 nei giorni in cui si effettua il rientro pomeridiano.
Durante l’anno scolastico, i certificati per gli alunni verranno rilasciati,previa domanda scritta contenente i dati anagrafici, la classe frequentata, nonché l’uso a cui il certificato è destinato:
· entro tre giorni lavorativi dalla data di presentazione della domanda per certificazioni di iscrizioni e frequenza.
· entro cinque giorni lavorativi dalla data di presentazione della domanda per certificazioni con giudizi.
· a vista i diplomi originali
· a vista i certificati sostitutivi di diploma, ove non siano pervenuti in tempo gli stampati ...
· Le pagelle saranno consegnate dal docente incaricato dal preside entro quindici giorni dalle operazioni di scrutinio.
· L’operatore scolastico che risponde al telefono è tenuto a comunicare la denominazione della scuola il proprio nome e qualifica rivestita, l’utente a dichiarare le generalità e la natura dell’informazione richiesta.
· L’ufficio di segreteria garantirà la possibilità di consultazione o il rilascio in copia entro le 48 ore dalla richiesta di :
- testo aggiornato della carta dei servizi, Pof, regolamento d’istituto
- copia delibere consiglio d’istituto,
- la duplicazione presso la segreteria al costo previsto dalla normativa vigente.
Gli addetti alla biblioteca degli alunni e dei docenti fisseranno gli orari per l’accesso e per il prestito settimanale al di fuori dell’orario scolastico. Il prestito dovrà essere registrato e non potrà superare i 15 giorni L’uso comporta una responsabilità per i danni provocati.
Nell’eventualità dell’istituzione di una biblioteca d’Istituto, essa potrà essere agibile anche da parte del pubblico, nel rispetto delle modalità previste dal regolamento della biblioteca.
L’ambiente scolastico deve essere pulito, accogliente, sicuro . E’ compito del personale ausiliario garantire l’igiene degli spazi e dei servizi nei tempi e modi previsti. Ogni anno dovrà essere aggiornato il piano per la sicurezza e il piano di evacuazione dall’istituto
Nelle aule e nei locali scolastici è severamente vietato fumare. Sarà compito del personale ausiliario il trasporto e la conservazione di attrezzature, strumenti didattici, materiali richiesti dal docente..
L’utilizzo di tutta la strumentazione e dei laboratori è consentito soltanto per usi didattici-amministrativi.
E’ indispensabile in ogni caso una programmazione delle richieste che permetta di prevedere con un certo anticipo le modalità per soddisfare le stesse.
Può essere concesso l’uso dei locali scolastici, fuori orario delle lezioni, senza che si crei intralcio alla attività didattica ; senza scopo di lucro; senza alcuna responsabilità e onere per la scuola ;con la garanzia della pulizia dei locali e vigilanza nel rispetto della normativa vigente in ordine alla concessione dei locali scolastici e dietro autorizzazione del Consiglio d’Istituto.
PROCEDURA DEI RECLAMI
I reclami dovranno essere espressi in forma orale, scritta, telefonica, via fax e dovranno contenere generalità , indirizzo del proponente e in ogni caso dovranno essere successivamente sottoscritti.
I reclami anonimi non verranno presi in considerazione.
In ogni caso la scuola assicura l’applicazione della legge sulla trasparenza degli atti amministrativi. Il capo d’Istituto dovrà assicurare celerità nelle risposte (entro 15 giorni), per rimuovere le cause che hanno provocato il reclamo.
Nel caso che il reclamo non sia di competenza del preside, all’utente verrà assicurata l’informazione circa il corretto destinatario dello stesso.
Di tutti i reclami verrà stesa una relazione generale alla fine dell’anno scolastico.
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E’ istituito annualmente un
ORGANO DI GARANZIA formato da un genitore e da due docenti che dovrà
decidere su eventuali ricorsi presentati dai genitori degli alunni a cui sono
state comminate sanzioni disciplinari diverse da quelle previste dal regolamento
di disciplina. I ricorsi dovranno essere presentato entro 15 giorni dalla data
in cui è stata comminata la sanzione disciplinare.
I genitori in ogni caso possono ricorrere direttamente al competente ufficio
amministrativo superiore che, sentito il parere dell’organo di garanzia
istituito a livello provinciale, deciderà in maniera definitiva sul ricorso
presentato.
· L’ORGANO DI GARANZIA della scuola entro 10 giorni dalla data di presentazione del ricorso dovrà:
· Convocare i genitori
· Esaminare le motivazioni adottate dagli organi collegiali e/o dal preside in merito all’irrogazione della sanzione disciplinare
· Dare risposta scritta sull’esito del ricorso
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